Customer Consultant with German – Search Engine Global Leader
DER ARBEITGEBER
Starten Sie Ihre Karriere, setzen Sie sie fort oder machen Sie einen Seitenwechsel; egal, was Sie gerade in Betracht ziehen, wir können Ihnen einen Platz bieten, um sich Top-Unternehmen und globalen Marken über unsere Partnerprojektteams anzuschließen. Als Marktführer in seinem Sektor beschäftigt das Unternehmen über 14.000 Mitarbeiter in Griechenland und seinen Inseln. Treten Sie unserem Team in den Bereichen Kundenerlebnisdienste oder technischer Support für viele großartige Projekte in über 40 Sprachen bei. Unser Kunde ist seit über 30 Jahren auf dem griechischen Markt tätig und erhält viele “Best Employer Awards”. Auch im Jahr 2022 erhielten sie die Zertifizierung “Great Place to Work®”. Great Place to Work® gilt als der “Goldstandard” in der Bewertung und Anerkennung von Arbeitsplatzkultur.
DAS ANGEBOT
- Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem lokalen Markt.
- 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr + Monatlicher leistungsabhängiger Bonus.
- Zusätzliche private Leistungen zusätzlich zur Standard-öffentlichen Versicherung.
- Umzugsunterstützungspaket (die Bestandteile des Umzugspakets variieren je nach Ihren Sprachkenntnissen und Kompetenzen, es wäre äußerst verwirrend, alles in einer einzigen Anzeige abzudecken, daher geben wir alle Details in einem persönlichen Gespräch bekannt). Dennoch können Sie versichert sein, dass Sie von dem Moment an, in dem Sie Ihr Stellenangebot annehmen, unterstützt und abgedeckt werden.
- Karriere-Wachstums-/Aufstiegsmöglichkeiten.
- Besondere Veranstaltungen sowie Gemeinschafts- und soziale Verantwortungsinitiativen.
Zahlreiche Vorteile & Rabatte. - Professionelles Training, um Ihnen einen selbstbewussten Start zu ermöglichen.
- Weitere spezifische Vorteile werden bekannt gegeben (abhängig vom Projekt/Marke)..
DIE ROLLE
Sie werden Teil eines Teams sein, das verschiedene Produktlinien unterstützt. Gemeinsam mit Ihren Kollegen werden Sie reaktiven Telefon-, E-Mail- und Chat-Support-Dienste mit Schwerpunkt auf Fehlerbehebung und effiziente Problembehandlung für unsere kleinen und mittleren Unternehmenskunden bereitstellen.
Ein Teil Ihrer täglichen Aufgaben wird sein:
- Optimalen Rat zu verschiedenen Anfragen der Geschäftskunden geben.
- Administrative Unterstützung (Anmeldung, Passwörter).
Technischer Support;
- Eine bedeutungsvolle Beziehung zu wichtigen Entscheidungsträgern in der Marketingbranche aufbauen und als Berater für ihre Online-Werbestrategie dienen.
- Die Geschäftsziele Ihrer Kunden verstehen, um die erforderlichen Lösungen für Online-Werbung zu finden.
- Strategische Kampagnenunterstützung zur Schulung Ihrer Kunden bereitstellen.
- Starke Kundenzufriedenheit mit Schwerpunkt auf Qualität und Ergebnissen erreichen.
DIE IDEALE STELLE FÜR SIE, WENN SIE HABEN:
- Ein gutes Englischniveau und ein muttersprachliches Niveau in Deutsch.
- Interesse an Kundenerlebnisdiensten, Kundensupport oder technischem Support.
- Starke Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten.
- Kreative Entscheidungsfähigkeiten und nachgewiesene Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit.
- Positive Einstellung und betriebswirtschaftliches Gespür.
- Motivation zum Umzug und schnellen Karrierewachstum.
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport (bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich).
Wie wir Ihnen helfen werden, eingestellt zu werden:
- Eine umfassende Erklärung, wie der Auswahlprozess abläuft.
- Individuelle, persönliche Diskussion über Ihre Prioritäten und Präferenzen in Bezug auf Karrierewahlen.
- Individuelle, persönliche Unterstützung und Beratung, um erfolgreich während Ihres Vorstellungsgesprächs zu sein.
- Unterstützung bei der Dokumentation vor Ihrer Reise.
- Überwachung nach Ihrer Ankunft am Zielort, um Ihnen bei Bedarf zu helfen.
- Onboarding-Überwachung, falls Sie Unterstützung benötigen.
- Nachdem Sie Ihre Arbeit begonnen haben, folgen wir Ihrem Start nach.
Warum nicht zusammen mit einigen Ihrer Freunde umziehen? Wir können Ihnen auch bei dieser Möglichkeit helfen!